AUGEX Online PRO — PCM Multiusuário

Todo número abre a lista que o formou.

Confiabilidade e disponibilidade

MTTR — tempo médio de reparo0h—

MTBF — entre falhas0h—

Disponibilidade0%—

Downtime total0h—

Falhas registradas0—

Taxa de reincidência0%—

Planejamento e cumprimento

Preventiva realizada0%—

Preventiva atrasada0—

Aderência ao SLA0%—

Cumprimento do plano0%—

Backlog0h—

Idade média do backlog0d—

Carteira de ordens

Total de OS0—

Preventivas0—

Preditivas0—

Corretivas0—

Emergenciais0—

Índice de planejamento0%—

Execução

Em execução0—

Atrasadas0—

Concluídas no prazo0%—

Aguardando material0—

RCA pendente0—

Encerradas0—

Onde estão nossos maiores problemas

Ranking

Clique numa barra para abrir as OS que formam o número.

Evolução da manutenção

Volume de OS abertas e encerradas no período. Clique em uma coluna para ver as OS daquele mês.

Preventiva × corretiva

O cruzamento que mostra se a manutenção está deixando de apagar incêndio.

MTTR e downtime

Tendência do tempo de reparo e da parada de equipamento.

Etapas do fluxo

Tipos de manutenção

Criticidade

Top ativos por downtime

Top ativos por falhas

Falhas por área técnica

Clientes com maior demanda

Equipes alocadas

Preventivas por semana

Composição do custo

Curva ABC — custo por equipamento

Aging do backlog

MTBF — tempo entre falhas

Horas de operação entre uma falha e a seguinte, por equipamento. Barra curta é equipamento que não para de quebrar. Clique para ver as OS.

Disponibilidade por equipamento

Percentual do período em que o equipamento esteve operando. É o número que o cliente cobra em contrato.

Retrabalho — por que a OS voltou

0% das OS do período voltaram de etapa (0 retornos em 0 OS).

Alertas de SLA e criticidade

OS	Cliente	Tipo	Prazo	Status	SLA

Próximas preventivas

Semana	Cliente	Ativo	Atividade	Equipe

Programação

Distribuição do trabalho por dia e por técnico, dentro da capacidade.

Como a programação está distribuída

Carga por dia

Horas programadas contra a capacidade da equipe. Coluna vermelha é dia que não cabe. Clique para ver as OS daquele dia.

Ocupação por equipe

Onde a semana está concentrada. Equipe sem barra é equipe com folga — ou sem nada direcionado.

Programado por cliente

Quem consome a semana. Clique para ver as OS do cliente no período.

Programado por tipo

Preventiva dominando a semana é plano funcionando; corretiva dominando é a semana sendo consumida por imprevisto.

Programado por prioridade

P1 e P2 concentrados num dia costumam ser sinal de sobrecarga escondida.

Etapa em que a programação está

Quanto do que foi programado já saiu do papel.

Planos de manutenção

As rotinas que geram OS preventiva automaticamente.

Planos cadastrados0—

Ativos0—

Tarefas mapeadas0—

HH previsto por ciclo0hsoma do tempo das tarefas

Sem OS gerada0plano cadastrado que não virou trabalho

Cobertura de ativos0%ativos com plano ativo

Indicadores por cliente

clique na linha para filtrar os planos do cliente

Cliente	Planos	Ativos	Tarefas	HH/ciclo	Ativos cobertos	Cobertura	OS no ano	Aderência

Plano de 52 semanas

O ano inteiro de preventiva, semana a semana.

Aderência à preventiva—ocorrências previstas que foram executadas

Preventiva × corretiva—proporção no período

OS atrasadas0passaram do prazo sem encerrar

Backlog—horas na fila

Planos ativos0com tarefas programadas

Programadas na semana0OS desta semana ainda em aberto

Capacidade e cumprimento

Qualidade do plano

Programado × cumprido nas 52 semanas

A diferença entre as duas colunas é o que escorregou da semana. Clique para abrir as OS.

Preventiva × corretiva ao longo do tempo

A linha de preventiva acima da corretiva é a manutenção deixando de apagar incêndio.

Recortes da preventiva

Etapas do fluxo

Tipos de manutenção

Preventiva e preditiva no plano. Preditiva crescendo é o plano saindo do calendário e passando a olhar condição.

Criticidade atendida

Preventivas por semana

Equipes alocadas

Clientes com maior demanda

Onde o plano concentra hora técnica. Clique para ver as OS do cliente.

Confiabilidade do parque — base para o plano

Equipamentos mais atendidos

Por número de corretivas. É a fila de candidatos a plano novo.

Equipamentos por parada

Horas de parada acumuladas. Preventiva que para muito é preventiva mal dimensionada — ou executada com o equipamento na hora errada.

Por área técnica

MTBF — tempo entre falhas

É o indicador que diz se a preventiva está funcionando: plano bom aumenta o tempo entre uma falha e a próxima.

Disponibilidade por equipamento

Percentual do período em operação — o número que o cliente cobra em contrato.

Envelhecimento da fila

Preventiva esperando há mais de 30 dias deixou de ser preventiva.

Cobertura do plano por cliente

Equipamentos ativos sem plano. Clique para ver quais.

Periodicidade dos planos

Concentração numa única periodicidade costuma ser plano copiado, não dimensionado.

Carga por unidade

Onde a preventiva se acumula. Ajuda a decidir o roteiro da semana.

Equipamentos sem plano de manutenção

Ativo sem plano só gera OS quando quebra. É a lista que transforma corretiva em preventiva.

Equipamento	Cliente	Unidade	Criticidade	Corretivas	Parada (h)

OS realizadas0—

OS em aberto0—

OS atrasadas0—

RCA pendente0—

Críticas P10—

Em execução0—

Dias em atraso0d—

Ordens de serviço

Fila de execução do time — do planejamento ao encerramento.

Central de chamados

Tudo que o cliente pediu, com prazo, responsável e prioridade calculada.

Número	Cliente	Unidade	Equipamento	Assunto	Categoria	Prioridade	Situação	Responsável	Solicitante	Abertura	SLA	Prazo	Última atualização

Fila de atendimento

Onde cada chamado está agora.

Chamados abertos0—

Sem triagem0aguardando o planejamento

SLA estourado0prazo de resposta vencido

Validados0prontos para virar OS

Convertidos em OS0já em execução

Recusados0com motivo registrado

Tempos e SLA

Quanto tempo o cliente espera em cada etapa.

1ª resposta—tempo médio até a triagem

Tempo de solução—da abertura à conclusão

SLA atendido—resolvidos dentro do prazo

Reincidência0%mesmo equipamento chamando de novo

Parada de produção0chamados com linha parada

Validados sem OS0aguardando abertura da ordem

Qualidade e risco

O que exige ação da gestão, não só acompanhamento.

Tempo até o aceite—da abertura ao técnico assumir

Semáforo do SLA—carteira aberta

Satisfação—nota média do cliente

Sem responsável0chamados abertos sem atribuição

Escalonados0passaram do prazo da regra

Onde o atendimento perde tempo

Idade dos chamados abertos

Onde o atraso se acumula. Barra à direita é chamado envelhecendo na fila.

Tempo médio em cada situação

Separa demora da equipe de espera por material, cliente ou aprovação.

Onde estamos recebendo mais chamados

Ranking

Clique numa barra para abrir os chamados que formam o número.

Evolução dos chamados

Abertos e concluídos por mês, para ver se a fila está crescendo.

PORTAL DO CLIENTE

Acompanhamento de atendimento

Abra chamados, acompanhe a ordem de serviço vinculada e consulte o histórico da sua unidade.

Meus chamados0

Em andamento0

OS em execução0

Concluídos0

Portal do cliente

O que o cliente enxerga da operação dele.

OS em aberto0ainda não concluídas

Em atendimento0equipe atuando

Concluídas0—

Atrasadas0fora do prazo acordado

SLA atendido0%concluídas no prazo

Tempo médio0hde atendimento

Confiabilidade do seu parque

Serviços por mês

Abertas e concluídas no período selecionado.

Preventiva × corretiva

O equilíbrio entre manutenção planejada e corretiva.

Serviços por unidade

Unidade	OS	Em aberto	Atrasadas	Concluídas

Equipamentos com mais falhas

Onde estão os maiores problemas

Top ativos por downtime

Onde o equipamento mais ficou parado.

Falhas por área técnica

Que especialidade concentra as ocorrências.

Evolução da manutenção

MTTR e downtime

Tempo médio de reparo e horas paradas, mês a mês.

Etapas do fluxo

Onde estão as ordens de serviço agora.

Composição do atendimento

Tipos de manutenção

Criticidade dos equipamentos

Ordens de serviço —

OS	Unidade	Equipamento	Serviço	Tipo	Prevista	Executada	Técnico	Situação

Histórico de manutenção —

Data	OS	Equipamento	Unidade	Serviço executado	Diagnóstico	Técnico	Reparo

Atividades pendentes de reprogramação

Serviços programados que ainda não foram executados, com a nova data quando já reprogramados.

Registro	OS	Unidade	Equipamento	Atividade	Prevista	Dias	Nova data

Pendências identificadas nos atendimentos

O que a equipe encontrou durante o serviço e recomendou tratar.

Registro	OS origem	Equipamento	Pendência	Recomendação	Criticidade	Situação	Nova OS

Itens cadastrados0—

Valor em estoqueR$ 0custo médio × saldo

Abaixo do mínimo0requer reposição

Sem estoque0saldo zerado

Reservados0comprometidos com OS

Itens críticos A0param a máquina

Estoque

Saldo, mínimo e movimentação das peças.

Cobertura crítica0itens que acabam em até 7 dias

Valor na classe AR$ 0—

A repor0—

Sem consumo no período0parados há 90 dias

Reposição sugerida

Entra aqui o item abaixo do mínimo e o que não tem cobertura até a entrega do fornecedor. A quantidade sugerida repõe até o máximo cadastrado — ou o dobro do mínimo, quando não há máximo.

	Item	Motivo	Disponível	Consumo/dia	Cobertura	Sugestão	Custo estimado

Código	Descrição	Cat.	ABC	Local	Físico	Reserv.	Dispon.	Cobertura	Mín/Máx	Custo méd.	Crit.	Ação

Elementos filtrantes

O alerta só fecha com a troca — ou com o aceite formal da condição, que registra quem decidiu, por quê e até quando. Aceitar não apaga a ocorrência.

Situação

Cliente

Elemento	Equipamento	Cliente / unidade	Posição	Qtd	Periodicidade	Última troca	Próxima	Situação	Ação

Material nas maletas

O saldo do almoxarifado é o que a prateleira tem; a maleta é o que está com a equipe na rua. A reposição continua olhando o almoxarifado, porque é ele que atende a próxima requisição.

No almoxarifadoR$ 0na prateleira

Nas maletasR$ 0—

Total da empresaR$ 0almoxarifado + maletas

Colaborador	Itens	Peças	Valor	Conteúdo

Solicitações0

Aguardando aprovação0

Em cotação/pedido0

Recebidas0

Compras

Requisições, cotações e recebimento.

Código	Item	Qtd	Fornecedor	Custo un.	Origem	Situação	Cadeia	Avançar

Automações0—

Ativas0rodando no agendador

Execuções registradas0com log e resultado

Com erro0na última execução

Central de automações

As regras que trabalham sozinhas — e o que cada uma já fez.

Últimas execuções

Quando	Automação	Criados	Ignorados	Erro

Backlog e follow-up

O que foi programado e não aconteceu, e as pendências que viraram OS.

Backlog — programado e não feito0—

Backlog em horas0hhoras previstas represadas

Backlog em semanas0horas ÷ capacidade da equipe

Atrasadas0—

Idade média0d—

Envelhecimento do backlog

OS em aberto por tempo desde a abertura. Vermelho é trabalho que ninguém mais lembra.

Backlog por área técnica

Onde está represado o trabalho. Clique para ver as OS da área.

Backlog por cliente

Cliente	OS	Horas	Semanas	Atrasadas	Idade média

Backlog por equipe

Equipe	OS	Horas	Semanas	Atrasadas	Idade média

Registros de backlog 0

Cada OS que perde o prazo vira um registro BL- herdando todos os dados. Reprogramar aqui reprograma a OS.

Backlog	OS	Cliente / unidade	Equipamento	Atividade	Programada	Atraso	Status	Nova data	Ação

Pendências abertas0identificadas em serviço executado

Críticas e altas0risco operacional ou de segurança

Convertidas em OS0viraram trabalho programado

Taxa de conversão0%pendência que virou ordem

Idade média0ddesde a identificação

Cobrança do dia0o que o PCM precisa resolver hoje

Pendências por criticidade

Crítica e alta primeiro: são as que voltam como parada de produção.

Origem da cobrança

De onde vem a pendência que exige ação do planejamento hoje.

Follow-ups — pendências que viraram OS 0

Pendência encontrada em serviço executado. Cada FU- gera automaticamente a nova OS vinculada à OS de origem.

Follow-up	OS origem	Pendência	Equipamento	Criticidade	Identificado por	Dias	Status	Nova OS	Ação

Cobrança do dia — o que o PCM precisa resolver

OS	Assunto	Responsável	Dias	Ação

Gestão de HxH

Capacidade da equipe contra o que está planejado e realizado.

HH disponível0hjornada × dias úteis

HH planejado0hprogramação do período

HH realizado0hapontado nas OS

Saldo de capacidade0hdisponível − planejado

Ocupação0%HH em OS sobre o disponível

Horas extras0h—

Disponível × planejado × realizado

Se o planejado passa do disponível, a programação não cabe na equipe.

HH planejado por periodicidade

Quanto cada ciclo consome — diária, semanal, mensal, trimestral, semestral e anual.

Quadro por colaborador

—

Presenças vêm do ponto; HH em OS vem do apontamento. Linha em vermelho é hora extra acima da meta.

Colaborador	Função	Jornada	Presenças	Faltas	Disponível	Trabalhado	Em OS	Ocioso	Extras	HE/semana	Ocupação	Ação

Presentes hoje —

Quem bateu ponto hoje. É esta lista que responde "quem estava trabalhando" no fechamento do mês.

CAMPO

Olá

—

Disponíveis0aguardando aceite

Em execução0com você agora

Pendentes0interrompidas por você

Atrasadas0prazo vencido

Concluídas0seu histórico

Horas no mês0hapontadas em OS

Meu ponto

—

PONTO ELETRÔNICO

—

Trabalhado0h00descontado o intervalo

Intervalo0h00tempo de descanso

Horas extras0h00acima da jornada

Banco de horas0h00saldo do dia

Espelho do mês

O que já está registrado. Divergência aparece marcada — quem corrige é o RH.

Dia	Entrada	Intervalo	Retorno	Saída	Trabalhado	Extra	Situação

Minha maleta

—

Código	Item	Na maleta	Mínimo	Valor	No almoxarifado	Ação

PONTO ELETRÔNICO

—

Carregando…

—

Registrar minha localização nesta batida A localização só é enviada quando você marca a opção e autoriza no navegador.

Meu dia

Trabalhado0h00descontado o intervalo

Intervalo0h00tempo de descanso

Horas extras0h00acima da jornada

Banco de horas0h00saldo do dia

Ponto eletrônico

Batidas, jornada e divergências — a base das horas que entram no custo da OS.

Divergências de ponto 0

Entrada sem saída, intervalo incompleto, batida duplicada e jornada acima do limite. A correção exige motivo e fica registrada na auditoria.

Espelho de ponto

Data	Colaborador	Trabalhado	Intervalo	Normais	Extras	Saldo	Situação	Divergência

Batidas registradas

Data	Colaborador	Marcação	Horário	Origem	Local	Corrigida	Ação

Colaboradores0—

Ativos0em atividade

Custo/hora médioR$ 0base do custo de OS

Horas em OS no mês0hapontadas na operação

Horas extras0hno período

Produtividade0%horas em OS / trabalhadas

Colaboradores

Quadro, custo-hora e produtividade de cada técnico.

Matrícula	Nome	Cargo / função	Depto.	Equipe	Turno	Jornada	Custo/h	Venda/h	Situação	Ação

Equipes

Composição de cada equipe e a carga que ela está carregando no período.

Equipe	Responsável	Integrantes	Composição	OS no período	Horas apontadas	Produtividade

Escalas

Turno e jornada de cada colaborador, e o que o ponto registrou no período.

Colaborador	Equipe	Turno	Jornada diária	Dias com ponto	Horas previstas	Horas realizadas	Saldo

Matriz de competência

—

Cada coluna é um treinamento; cada linha, um colaborador. Vermelho é lacuna: exigido para a função e não atendido.

Especialidades declaradas na ficha

Colaborador	Cargo / função	Especialidade	Qualificações	Quantidade

Treinamentos e certificações

A validade sai da regra do treinamento, não da digitação — dois certificados iguais não podem valer prazos diferentes.

Colaborador	Treinamento	Obrigatório	Realizado em	Válido até	Situação

Catálogo de treinamentos

Treinamento	Categoria	Entidade	Carga	Validade	Obrigatório	Funções

Indicadores por colaborador

Cada linha é o que a pessoa registrou no período — atividade apontada, não estimativa.

Colaborador	Atividades	OS	Chamados	Horas em OS	Horas trabalhadas	Produtividade	Prazo	Tempo médio	Pendências	Reincidências	Retrabalho

Análise das atividades

Quem realizou, o que realizou, onde, quanto tempo levou, qual foi o resultado e se voltou.

Colaborador

Cliente

Data	Quem realizou	O que realizou	OS	Onde	Natureza	Tempo	Resultado	Prazo	Retrabalho

Taxa de retrabalho

Retrabalho é o serviço que precisou ser refeito por falha de execução. Serve para corrigir processo — material que chega errado, planejamento incompleto — e não para punir quem executou.

OS	Serviço	Cliente	Equipamento	Responsável	Voltou de	Para	Causa	Detalhe	Quando

Adicionais de folha

—

O percentual da coluna praticado é o que a AUGEX paga; ao lado dele está a base legal contra a qual ele se lê. O sistema não deixa ativar abaixo do piso da lei. Cada colaborador recebe estes adicionais só se estiver marcado para isso no cadastro dele.

Adicional	Praticado	Janela	Base legal	Observação	Aplica	Última alteração

Histórico do módulo

Alterações de ficha, ponto e apontamento — quem mexeu, quando e por quê.

Quando	Quem	O que	Registro	Motivo

Financeiro

Contas, faturamento e resultado por cliente.

FaturamentoR$ 0faturas do período

RecebidoR$ 0baixas no período

DespesasR$ 0contas + despesas diárias

Custo direto das OSR$ 0MO + material + desloc.

MargemR$ 0—

InadimplênciaR$ 0—

Saldo atualR$ 0recebido − pago

Entradas previstasR$ 0títulos em aberto

Saídas previstasR$ 0contas em aberto

Vencido a pagarR$ 0já venceu

Vencido a receberR$ 0cobrança pendente

Faturas pendentes0aguardando aprovação

Evolução financeira

Faturamento e despesa lado a lado; a linha é o resultado do período.

Projeção de caixa

Horizonte	Entradas	Saídas	Saldo projetado

Despesas por categoria

Categoria	Valor	%

Contas a receber

O que vem de fatura continua nascendo da aprovação, sem redigitação de valor. O lançamento manual é para o que se cobra fora dela — acordo avulso, reembolso de peça, multa contratual.

Código	Cliente	Documento	Vencimento	Valor	Recebimento	Situação	Ação

Contas a pagar

Código	Fornecedor	Descrição	Categoria	Centro de custo	Vencimento	Valor	Situação	Ação

OS encerradas prontas para faturar 0

O valor sai da regra do contrato (mensal, por OS, por hora, por equipamento ou pacote de horas). Selecione as OS de um mesmo cliente.

	OS	Cliente	Contrato	Encerrada em	Horas	Custo	Faturável

Faturas

Código	Cliente	Unidade / CNPJ	Contrato	Período	Emissão	Vencimento	Valor	Situação	Ação

Fluxo do faturamento

Arraste a fatura para mover de etapa. Cada movimentação fica no histórico com autor e data.

Orçamentos

Da visita técnica à ordem autorizada. Arraste para mover de etapa; o cliente responde pelo portal dele.

Despesas do dia a dia

Despesa lançada com OS entra no custo real da ordem na hora (combustível, pedágio e transporte viram deslocamento).

Data	Categoria	Descrição	OS	Colaborador	Qtd	Valor

Regra de faturamento por contrato

Define como cada contrato vira dinheiro. Alterar a regra revaloriza as OS ainda não faturadas do contrato.

Contrato	Cliente	Tipo	R$/hora	Mensal	Por OS/visita	Markup mat.	Pacote (h)	Aprovação	Cobertura	Ação

Centros de custo

Código	Nome	Tipo

Fornecedores

Código	Nome	Documento	Contato

Contas fixas e variáveis recorrentes

Conta	Tipo	Valor	Dia	Ativa

BI executivo

A leitura de diretoria e a leitura de engenharia dos mesmos números.

Equipamentos analisados0—

Falhas no período0—

Downtime0hparada acumulada

MTTR0htempo médio de reparo

MTBF0hentre falhas

Disponibilidade0%—

Pareto de falhas

A barra conta as ocorrências; a linha acumula o percentual. O que está à esquerda da marca de 80% é onde a ação tem maior retorno.

Pior MTBF — falha com mais frequência

Maior MTTR — demora mais para voltar

Ficha técnica por equipamento

Clique na linha para abrir as OS do equipamento.

Equipamento	Área / setor	Criticidade	OS	Falhas	Preventivas	Reincid.	Downtime	MTTR	MTBF	Disponib.	Custo	Sem RCA	Backlog

Visão executiva

Faturamento do mêsR$ 0faturas emitidas

MargemR$ 0—

Caixa projetado 30dR$ 0entradas − saídas

OS em aberto0—

SLA0%entregas no prazo

Aderência preventiva0%plano 52 semanas

Estoque crítico0abaixo do mínimo

Horas extras0hno período

Produtividade0%horas em OS / trabalhadas

Consumo de materiaisR$ 0saídas de estoque

Preventivas × corretivas0 / 0no período

Contas vencidasR$ 0a pagar

Custo da manutenção

Custo totalR$ 0—

Custo por OSR$ 0média do período

Custo por equipamentoR$ 0—

Custo por hora aplicadaR$ 0total ÷ horas em OS

Corretiva sobre o total0%quanto custa apagar incêndio

Backlog em semanas0horas paradas ÷ capacidade

Dashboard de pessoas

Colaboradores ativos0

Horas trabalhadas0h

Horas extras0h

Faltas0

Atrasos0

Banco de horas0h

Horas em OS0h

Produtividade0%—

Dashboard de manutenção

OS abertas0

OS críticas0

OS atrasadas0

Aguardando material0

Backlog0h

MTTR0h

MTBF0h

Disponibilidade0%

Evolução de pessoas

Horas trabalhadas contra horas efetivamente aplicadas em OS, com a produtividade resultante.

Margem por cliente

Receita menos custo real por cliente no período. Clique para ver as OS do cliente.

DRE gerencial

Linha	Valor

Resultado por cliente

Cliente	OS	Receita	Mão de obra	Material	Deslocamento	Terceiros	Custo total	Margem	%

Visão do cliente

Escolha o cliente, o período e o que deve entrar no relatório. O que estiver marcado é exatamente o que sai na impressão — nada a mais.

Histórico do sistema

Tudo o que foi criado, alterado, excluído e restaurado — com autor, data e motivo. É a trilha que responde "quem mexeu nisso?" sem depender da memória de ninguém.

Movimentações

0 de 0 registros

Quando	Registro	Ação	Autor	Motivo	O que mudou

ITENS EXCLUÍDOS

Lixeira

Nada aqui foi apagado do banco. Todo registro pode voltar exatamente como estava, com os vínculos preservados — basta clicar em Restaurar.

Itens excluídos

Nada some do sistema: aqui tudo pode voltar.

Registros na lixeira —

Tipo	Registro	Excluído em	Por quem	Motivo	Vínculos	Dias	Ações

PORTAL DO PRESTADOR

—

Central Analítica

Comparação, tendência e projeção. Todo percentual vem acompanhado do número absoluto — taxa alta sobre base pequena engana.

Clientes0—

Unidades ativas0lojas, filiais e sites

Equipamentos0—

Colaboradores ativos0—

Contratos ativos0—

Cadastros incompletos0faltam dados obrigatórios

Fluxo recomendado de cadastro

A ordem é orientativa: cada etapa aproveita o que a anterior cadastrou, mas nenhuma é obrigatória para começar a outra.

Central de cadastros

Todo dado mestre do sistema mora aqui — cliente, unidade, equipamento, pessoa, equipe, usuário, fornecedor, item de estoque, centro de custo, contrato/SLA e plano. Cadastre uma vez, relacione por ID e reutilize em qualquer módulo.

—

Cadastre uma vez, relacione por ID e reutilize em todos os módulos. —

Gestão de Manutenção

Minhas ordens em campo

Confiabilidade e disponibilidade

Planejamento e cumprimento

Carteira de ordens

Execução

Onde estão nossos maiores problemas

Evolução da manutenção

Preventiva × corretiva

MTTR e downtime

Etapas do fluxo

Tipos de manutenção

Criticidade

Top ativos por downtime

Top ativos por falhas

Falhas por área técnica

Clientes com maior demanda

Equipes alocadas

Preventivas por semana

Composição do custo

Curva ABC — custo por equipamento

Aging do backlog

MTBF — tempo entre falhas

Disponibilidade por equipamento

Retrabalho — por que a OS voltou

Alertas de SLA e criticidade

Próximas preventivas

Programação

Programação em lista

Como a programação está distribuída

Carga por dia

Ocupação por equipe

Programado por cliente

Programado por tipo

Programado por prioridade

Etapa em que a programação está

Planos de manutenção

Indicadores por cliente

Plano de 52 semanas

⚠ Vínculo de plano a recuperar

Capacidade e cumprimento

Qualidade do plano

Programado × cumprido nas 52 semanas

Preventiva × corretiva ao longo do tempo

Recortes da preventiva

Etapas do fluxo

Tipos de manutenção

Criticidade atendida

Preventivas por semana

Equipes alocadas

Clientes com maior demanda

Confiabilidade do parque — base para o plano

Equipamentos mais atendidos

Equipamentos por parada

Por área técnica

MTBF — tempo entre falhas

Disponibilidade por equipamento

Envelhecimento da fila

Cobertura do plano por cliente

Periodicidade dos planos

Carga por unidade

Equipamentos sem plano de manutenção

Ordens de serviço

Exportar e importar cadastros

Exportar

Importar

Central de chamados

Fila de atendimento

Tempos e SLA

Qualidade e risco

Onde o atendimento perde tempo

Idade dos chamados abertos

Tempo médio em cada situação

Onde estamos recebendo mais chamados

Evolução dos chamados

Acompanhamento de atendimento

Portal do cliente

Confiabilidade do seu parque

Serviços por mês

Preventiva × corretiva